现代服务业劳动

要点（6 条，课标原文）

1. LA-S3-SL-01.1
   根据学生的年龄特征、自身兴趣与实际条件，选择1～2项现代服务业劳动项目进行参与、体验，如基于学校或社区条件体验现代物业管理，基于学校文化和师生需要开展学习用品设计等文化创意服务劳动。

   课标原文 · 内容要求 · 课标第 28 页

   表现示例（kebiao 整理）：

   • 能在校园服务岗位体验中完善服务流程（排队、登记、借还等），能收集服务对象反馈并提出改进，体现服务意识与责任。

2. LA-S3-SL-01.2
   初步了解新兴现代服务业的类别、内容及其劳动过程与特征。

   课标原文 · 内容要求 · 课标第 28 页

3. LA-S3-SL-01.3
   增强公共服务意识、与他人协同劳动的意识。

   课标原文 · 素养表现 · 课标第 28 页

4. LA-S3-SL-01.4
   对现代服务业劳动中所涉及的个人信息安全问题具有初步认识。

   课标原文 · 素养表现 · 课标第 28 页

5. LA-S3-SL-01.5
   初步感知服务性劳动中的契约精神，形成诚实劳动的品质。

   课标原文 · 素养表现 · 课标第 28 页

6. LA-S3-SL-01.6
   感知爱岗敬业、乐于奉献的劳模精神。

   课标原文 · 素养表现 · 课标第 28 页

教学提示

• 可以结合职业体验、专题教育，开展具有高参与度的现代服务业劳动。 课标第 28 页
• 建议充分利用家庭资源，如聘请在服务行业工作的家长作为志愿者担任指导教师。 课标第 28 页

表现示例（kebiao 整理）

• 能在模拟服务情境中使用礼貌、清晰的沟通方式处理问题或投诉，能坚持规则并表现出同理心，形成文明服务态度。
• 能策划并执行一次班级小型服务活动（如迎新、阅读推广、校园导览），能完成分工、物资准备、现场执行与总结。
• 能在模拟或真实场景中使用编号/条码进行分拣与复核，能降低错误率并解释复核的重要性，体现细致与责任。

同学段同领域的其他标准（服务性劳动）

• 公益劳动与志愿服务 LA-S3-SL-02